PassPass : avis, prix et alternatives

Données vérifiées le 19/10/2026 sur le site officiel

Transparence. Guide LCD est édité par l'équipe de Node, un des outils comparés dans ce guide. Nos critères de classement sont publiés et identiques pour tous les outils. Voir notre méthode

Note globale

3,8/5

11e sur 23 outils

Tout-en-un

5/7 fonctions incluses

Idéal pour

Les conciergeries qui veulent avant tout structurer l'opérationnel (ménages, prestataires, propriétaires, fiche de police) avec des applications dédiées à chaque acteur

Notre avis sur PassPass

Pour qui : Conciergeries de location courte durée françaises à tous les stades (de 0-5 à 100+ logements), avec des applications dédiées pour leurs prestataires, propriétaires et voyageurs.

Ancienneté : société créée en 2020 (France (Normandie, SAS PASSPASS immatriculée le 23/12/2020 ; équipe à Paris)).

Point fort : Écosystème de 4 applications (conciergerie, prestataire, propriétaire, voyageur) conçu par une conciergerie (Loca Ren't, 340 logements), avec pré-check-in incluant la fiche de police, facturation propriétaire et pilotage des ménages, 15 jours d'essai sans engagement.

Limite : Le channel manager est récent et les canaux connectés ne sont pas listés sur le site (Airbnb et Booking.com cités au keynote seulement) ; pas de tarification dynamique native (PriceLabs en synchronisation). IA de réponse (PassPass IA) et moteur de réservation directe (PassPass Direct) seulement annoncés le 12/10/2026 ; ménage externalisé, Max, Acquisition, Légal et assurance sont des offres séparées.

Ce n'est pas fait pour : Les propriétaires d'un ou deux logements : c'est un PMS de conciergerie à 14,90 € HT par logement, et son channel manager est récent.

Site officiel : PassPass

Tout-en-un : ce qui est inclus dans PassPass

Les 7 fonctions qu'une conciergerie paie souvent à part, chez des outils différents. Inclus : dans une formule publique, sans supplément. En option : supplément payant en plus de l'abonnement. Via un outil tiers : il faut un autre abonnement.

Tarification dynamique native	Via un outil tiers	« Synchronisation Pricelabs » listée sur la page tarifs ; la page conciergerie parle de tarification dynamique « réglable soi-même ou avec des partenaires » (PriceLabs, Beyond) ; aucun moteur de prix natif décrit.source
Livret d'accueil voyageur	Inclus	« Livret d'accueil digital » et « Guide du voyageur digital » listés dans les fonctionnalités de l'abonnement ; app Voyageur avec infos Wi-Fi, tutoriels, guide touristique.source
Facturation	Inclus	« Automatisation de la facturation propriétaire » et « Automatisation facturation interventions » listées ; prélèvement SEPA, récapitulatif, facture et bilan locatif mensuel côté propriétaire.source
Fiche de police automatisée	Inclus	Pré-check-in en ligne : « l'enregistrement collecte les informations de fiche de police des voyageurs étrangers », coordonnées, nombre de voyageurs et heure d'arrivée (inclusion par formule non précisée).source
Serrures et boîtes à clés connectées	Inclus	« Gestion des serrures connectées » listée dans les fonctionnalités ; codes d'accès libérés après l'heure d'arrivée ou la fin du ménage, boîtes à clés prises en charge ; partenaires matériels Igloohome et Cozysmart (matériel tiers).source
Réponses aux voyageurs par IA	Non	Le tableau des fonctionnalités de la page tarifs (modules conciergerie, prestataire, voyageur, propriétaire) et la page produit voyageur ne citent que « Messages programmés », « Messagerie unifiée » et « Communication 24h/24 - 7j/7 » ; aucune réponse par IA n'est mentionnée.source
Planning ménage et missions	Inclus	« Pilotage des missions de ménage à distance », « Priorisation auto des ménages », rapports photos horodatés et application Prestataire inclus ; PassPass Agents (agents de terrain fournis) est une offre séparée.source
Apport de propriétaires à gérer	Non	Aucun apport de leads propriétaires ; « PassPass Acquisition » fournit des outils (site web, CRM, suivi des pubs, campagnes emails, estimateur) que la conciergerie exploite elle-même, en offre séparée.

Prix de PassPass

Abonnement en € HT par mois et par logement actif, « à partir de 14,90 € HT » : formule Standard 14,90 € HT et formule Pro 19,90 € HT (« le plus populaire »), plus 2,90 € HT par mois et par logement inactif. Sans frais de mise en route, 15 jours d'essai, sans engagement. L'offre PassPass Max (opérationnel délégué) est facturée à la commission, « à partir de 6 % » des opérations déléguées.

Formule	Prix	Unité
Standard	14,90 € HT	par logement actif et par mois
Pro	19,90 € HT	par logement actif et par mois
Logement inactif	2,90 € HT	par logement inactif et par mois
PassPass Max	À partir de 6 % des opérations déléguées	commission

Pour 15 logements : 224 € HT par mois (15 × 14,90 € HT (formule Standard, logements actifs) ; 15 × 19,90 € = 298,50 € HT en formule Pro). Essai gratuit : 15 jours d'essai, sans frais de mise en route. Source : page tarifs officielle.

Autres fonctions

Calendrier multi-canal: Oui
Messages automatiques: Oui
Site de réservation directe: Oui
Paiements: Oui
Ménage et tâches: Oui
App ou livret voyageur: Oui
Prix dynamiques: Non
Facturation: Oui
Relevés propriétaires: Oui
Application mobile: Non vérifié
Interface en français: Oui
Support en français: Oui

Canaux connectés

Airbnb (logo partenaire ; création d'annonces connectée citée au keynote)
Booking.com (cité au keynote, absent de la page tarifs) : partiellement vérifié
Vrbo/Abritel : non vérifié
Expedia : non vérifié
PriceLabs en synchronisation

Notes par critère

Tout-en-un (20 %): 3,8
Gestion des propriétaires (15 %): 5
Prix pour 15 logements (15 %): 3
Prix publics et transparents (10 %): 5
Canaux et synchronisation (10 %): 3,8
Messagerie voyageurs (5 %): 5
Outils de croissance (10 %): 2,5
Français et support (10 %): 5
Avis publics (5 %): 0

Faut-il choisir PassPass ?

Oui si vous êtes parmi les conciergeries qui veulent avant tout structurer l'opérationnel (ménages, prestataires, propriétaires, fiche de police) avec des applications dédiées à chaque acteur.

Non si vous êtes parmi les propriétaires d'un ou deux logements : c'est un PMS de conciergerie à 14,90 € HT par logement, et son channel manager est récent.

Note 3,8/5, 11e sur 23. Les critères et leurs poids sont sur notre méthode.

Avis publics sur PassPass

Nous n'avons trouvé aucun avis public sur PassPass sur Trustpilot, Capterra ou GetApp au 19/10/2026. Le critère « Avis publics » vaut donc 0 pour cet outil : sa qualité n'est pas encore vérifiable par des utilisateurs tiers, ce qui ne préjuge pas de sa valeur. Aucune page Trustpilot ; les fiches Capterra et GetApp « PassPass » sont un homonyme (billetterie), pas le logiciel de conciergerie.

Alternatives à PassPass

Node4,6/5

Les conciergeries qui veulent tout dans un seul outil, et des propriétaires à gérer en plus

Lodgify4,3/5

Les propriétaires qui misent sur la réservation directe

Guesty (Lite / Pro)4,1/5

Les parcs qui passent de quelques annonces à plusieurs centaines

Questions fréquentes

Combien coûte PassPass ?+

14,90 € HT/mois/logement actif (formule Standard). Pour 15 logements : 224 € HT par mois selon le prix public.

PassPass est-il un outil tout-en-un ?+

PassPass inclut 5 des 7 fonctions clés de notre critère Tout-en-un (prix dynamiques, livret d'accueil, facturation, fiche de police, serrures connectées, réponses par IA, ménage). Le détail fonction par fonction, avec les sources, est dans cette fiche.

PassPass fonctionne-t-il au Maroc ?+

Non vérifié (aucune mention du Maroc ni du MAD sur les pages officielles ouvertes ; seule expansion hors métropole citée : la Martinique).

Pour qui PassPass n'est-il pas fait ?+

Les propriétaires d'un ou deux logements : c'est un PMS de conciergerie à 14,90 € HT par logement, et son channel manager est récent.

Quelle alternative à PassPass ?+

Selon votre profil : Node (les conciergeries qui veulent tout dans un seul outil, et des propriétaires à gérer en plus) ; Lodgify (les propriétaires qui misent sur la réservation directe) ; Guesty (Lite / Pro) (les parcs qui passent de quelques annonces à plusieurs centaines).

Sources : https://fr.passpass.io/tarifs · https://fr.passpass.io/produits/conciergerie · https://fr.passpass.io/produits/voyageur · https://fr.passpass.io/produits/proprietaire · https://fr.passpass.io/ressources/equipe · https://fr.passpass.io/ressources/temoignage · https://keynote.passpass.io/ · https://recherche-entreprises.api.gouv.fr/search?q=892445933 · https://sites.passpass.io/. Fiche mise à jour le 19 octobre 2026.