Kross Booking : avis, prix et alternatives
Données vérifiées le 19/10/2026 sur le site officiel
Note globale
19e sur 23 outils
Tout-en-un
3/7 fonctions incluses
Idéal pour
Les petits gestionnaires de 3 à 20 unités très sensibles au prix, avec un parc mixte appartements et chambres, qui acceptent un outil d'ADN hôtelier italien
Notre avis sur Kross Booking
Pour qui : B&B, appartements et locations de vacances, hôtels saisonniers et familiaux, chaînes ; ADN hôtelier italien.
Ancienneté : produit lancé en 2016 (Italie (Bari, éditeur Solutions Plus s.r.l.)).
Point fort : Prix public très bas et transparent (4 à 6 € HT par unité et par mois, sans engagement) pour PMS + channel manager + moteur de réservation, avec module ménage, facturation et envoi automatique des fiches aux autorités.
Limite : Channel manager et moteur de réservation exclus de la formule Basic ; seuls Booking.com et Expedia sont nommés sur les pages produit (Airbnb sur demande) ; pas de tarification dynamique native ni de messagerie voyageur automatisée décrite ; la serrure et le self check-in KDoor sont une option payante (dès 29 € HT par mois). Fonctions réglementaires (fiches, ISTAT, taxe de séjour) pensées pour l'Italie ; langue de l'interface et du support non précisée.
Ce n'est pas fait pour : Les conciergeries qui veulent une tarification dynamique, un livret d'accueil ou des réponses par IA (absents), ou un support en français vérifié : l'outil vient de l'hôtellerie italienne.
Site officiel : Kross Booking
Tout-en-un : ce qui est inclus dans Kross Booking
Les 7 fonctions qu'une conciergerie paie souvent à part, chez des outils différents. Inclus : dans une formule publique, sans supplément. En option : supplément payant en plus de l'abonnement. Via un outil tiers : il faut un autre abonnement.
| Tarification dynamique native | Non vérifié | Le site décrit « Tarifs concurrents : contrôlez en temps réel les tarifs de vos concurrents » et « Tarifs dérivés », mais aucun moteur de prix dynamique ni intégration PriceLabs ou Beyond n'est mentionné.source |
| Livret d'accueil voyageur | Non | La page complète des fonctionnalités ne mentionne ni livret d'accueil ni guest area ; seul le « Check-in online – Les clients peuvent saisir leurs données » existe.source |
| Facturation | Inclus | PMS : « Documents comptables : factures, reçus, journal de caisse, rapports de caisse », envoi automatique par email ; le PMS est inclus dans Basic et Premium.source |
| Fiche de police automatisée | Inclus | « Envoi des fiches : envoi automatique aux autorités » (Alloggiati Web en Italie, rapport ISTAT). Équivalent pour la France ou le Maroc : non vérifié.source |
| Serrures et boîtes à clés connectées | En option | KDoor (serrure connectée + self check-in de Kross Booking) : « à partir de 29 € par mois HT », nécessite le Guest Portal ; codes d'accès générés automatiquement par séjour.source |
| Réponses aux voyageurs par IA | Non | Aucune fonction d'intelligence artificielle sur la page complète des fonctionnalités, la page PMS ni la page tarifs (Basic 4 € / Premium 6 € par unité).source |
| Planning ménage et missions | Inclus | « Module Ménages : calcul du changement de linge et checklist de nettoyage » listé parmi les fonctions du PMS.source |
| Apport de propriétaires à gérer | Non | Aucune offre d'apport de propriétaires ou de leads aux conciergeries clientes ; l'éditeur vend uniquement du logiciel. |
Prix de Kross Booking
Abonnement mensuel par chambre ou appartement, sans frais d'activation ni engagement minimum. Deux formules publiques (Basic et Premium), activation à partir de 3 unités ; au-delà de 20 chambres, tarif sur devis.
| Formule | Prix | Unité |
|---|---|---|
| Basic | 4 € HT | par logement et par mois |
| Premium | 6 € HT | par logement et par mois |
| Plus de 20 chambres | Sur devis | par logement et par mois |
Pour 15 logements : 90 € HT par mois (15 × 6 € HT (formule Premium : PMS + channel manager + moteur de réservation)). Essai gratuit : Démo gratuite de 30 jours sans engagement. Source : page tarifs officielle.
Autres fonctions
- Calendrier multi-canal
- Oui
- Messages automatiques
- Non vérifié
- Site de réservation directe
- Oui
- Paiements
- Oui
- Ménage et tâches
- Oui
- App ou livret voyageur
- Oui
- Prix dynamiques
- Non
- Facturation
- Oui
- Relevés propriétaires
- Oui
- Application mobile
- Oui
- Interface en français
- Non vérifié
- Support en français
- Non vérifié
Canaux connectés
- Booking.com
- Expedia
- Airbnb (partenaire officiel ; connexion 2 voies à demander via formulaire, messagerie annoncée « à venir »)
- Vrbo : non vérifié
- Agoda : non vérifié
- « Les principaux portails » (non nommés)
Notes par critère
- Tout-en-un (20 %)
- 3
- Gestion des propriétaires (15 %)
- 5
- Prix pour 15 logements (15 %)
- 4
- Prix publics et transparents (10 %)
- 2,5
- Canaux et synchronisation (10 %)
- 4,4
- Messagerie voyageurs (5 %)
- 2,5
- Outils de croissance (10 %)
- 2,5
- Français et support (10 %)
- 2,5
- Avis publics (5 %)
- 2
Faut-il choisir Kross Booking ?
Oui si vous êtes parmi les petits gestionnaires de 3 à 20 unités très sensibles au prix, avec un parc mixte appartements et chambres, qui acceptent un outil d'ADN hôtelier italien.
Non si vous êtes parmi les conciergeries qui veulent une tarification dynamique, un livret d'accueil ou des réponses par IA (absents), ou un support en français vérifié : l'outil vient de l'hôtellerie italienne.
Note 3,4/5, 19e sur 23. Les critères et leurs poids sont sur notre méthode.
Avis publics sur Kross Booking
23 avis publiés, moyenne 3,6/5, relevés le 19/10/2026. Profil Trustpilot non revendiqué, 10 avis seulement ; aucune fiche GetApp.
| Plateforme | Note | Avis | Source |
|---|---|---|---|
| Trustpilot | 2,5/5 | 10 | voir les avis |
| Capterra | 4,4/5 | 13 | voir les avis |
Alternatives à Kross Booking
Questions fréquentes
Combien coûte Kross Booking ?+
4 € HT/mois par chambre ou appartement (formule Basic, minimum 3 unités, soit 12 € HT/mois) ; 6 € HT par unité pour Premium (PMS + channel manager + moteur de réservation). Pour 15 logements : 90 € HT par mois selon le prix public.
Kross Booking est-il un outil tout-en-un ?+
Kross Booking inclut 3 des 7 fonctions clés de notre critère Tout-en-un (prix dynamiques, livret d'accueil, facturation, fiche de police, serrures connectées, réponses par IA, ménage). Le détail fonction par fonction, avec les sources, est dans cette fiche.
Kross Booking fonctionne-t-il au Maroc ?+
Non vérifié (aucune mention du Maroc ni du MAD sur les pages officielles ; le Maroc n'apparaît que comme option de pays dans les formulaires ; prix uniquement en euros).
Pour qui Kross Booking n'est-il pas fait ?+
Les conciergeries qui veulent une tarification dynamique, un livret d'accueil ou des réponses par IA (absents), ou un support en français vérifié : l'outil vient de l'hôtellerie italienne.
Quelle alternative à Kross Booking ?+
Selon votre profil : Node (les conciergeries qui veulent tout dans un seul outil, et des propriétaires à gérer en plus) ; Lodgify (les propriétaires qui misent sur la réservation directe) ; Guesty (Lite / Pro) (les parcs qui passent de quelques annonces à plusieurs centaines).
Sources : https://www.krossbooking.com/fr/tarifs · https://www.krossbooking.com/fr/produits/pms · https://www.krossbooking.com/fr/produits/channel-manager · https://www.krossbooking.com/fr/appartements-locations-vacances · https://www.krossbooking.com/airbnb · https://www.krossbooking.com/kdoor · https://www.krossbooking.com/es/caracteristicas · https://it.linkedin.com/company/kross-booking · https://www.krossbooking.com/fr/produits. Fiche mise à jour le 19 octobre 2026.