Hostaway : avis, prix et alternatives
Données vérifiées le 07/10/2026 sur le site officiel
Note globale
4e sur 16 outils
Tout-en-un
5/7 fonctions incluses
Idéal pour
Les grosses conciergeries qui veulent un large écosystème d'intégrations
Notre avis sur Hostaway
Pour qui : Gestionnaires professionnels et conciergeries, de quelques logements à 200+.
Ancienneté : société créée en 2015 (Finlande (Helsinki)).
Point fort : Écosystème de 200+ intégrations, API ouverte, connexions API directes aux grandes OTA et support téléphonique 24/7 avec du personnel en France.
Limite : Aucun prix public : il faut passer par un formulaire et un échange commercial pour connaître le coût.
Site officiel : Hostaway
Tout-en-un : ce qui est inclus dans Hostaway
Les 7 fonctions qu'une conciergerie paie souvent à part, chez des outils différents. Inclus : dans une formule publique, sans supplément. En option : supplément payant en plus de l'abonnement. Via un outil tiers : il faut un autre abonnement.
| Tarification dynamique native | En option | Outil maison « Hostaway Dynamic Pricing » (algorithme propriétaire), facturé en supplément par logement activé : « you will be charged each month in addition to your Hostaway Invoice ». Page features : « our proprietary Dynamic Pricing algorithm ».source |
| Livret d'accueil voyageur | Inclus | Guest Portal natif qui fait office de guide numérique pendant le séjour (instructions, codes, Wi-Fi) : « Once the check-in time arrives, the portal becomes the guest's digital guidebook ». Formule exacte non publiée (tarifs sur devis).source |
| Facturation | Inclus | Factures voyageurs natives (« Accurate, reliable invoices for smooth operations ») et relevés propriétaires automatisés (« Automated owner statements and payouts »). La page Communication rattache « Financial reporting, owner statements, and owner portals » au palier 15-49+ logements ; tarifs sur devis.source |
| Fiche de police automatisée | Inclus | Collecte d'identité native via le formulaire de check-in en ligne du Guest Portal (« the check-in form for uploading ID information »). Aucune télédéclaration police native trouvée : l'envoi aux autorités passe par Chekin (Marketplace) : « On the Police section, connect your Police or Statistics account to automatically send guest registrations ».source |
| Serrures et boîtes à clés connectées | En option | Module natif « Hostaway Smart Locks » (codes générés par réservation : « codes will be generated for all new and modified reservations »), payant par serrure connectée : « 1—20: 8/month per connected device ».source |
| Réponses aux voyageurs par IA | Inclus | AI Replies avec envoi automatique possible, sans supplément : « There is no add-on fee » ; « you can turn on Auto-Reply so it automatically responds on your behalf ».source |
| Planning ménage et missions | Inclus | Task Manager natif : « Automate task management for cleaning, maintenance, and inspections » ; tâches créées automatiquement selon les réservations. Palier exact non publié (tarifs sur devis).source |
| Apport de propriétaires à gérer | Non | Aucune fonction d'apport de propriétaires ou de logements aux gestionnaires sur la page fonctionnalités (seuls « lead capture » et email marketing côté voyageurs, dans Booking Website Pro : « email campaigns, pop-ups, lead capture, and promo codes »). |
Prix de Hostaway
Sur devis : la page tarifs est un formulaire de qualification (nombre de propriétés, coordonnées) sans prix affiché.
| Formule | Prix | Unité |
|---|---|---|
| Offre personnalisée | sur devis |
Pour 15 logements : sur devis, non calculable depuis la page publique. Essai gratuit : Démo gratuite (pas d'essai gratuit affiché). Source : page tarifs officielle.
Autres fonctions
- Calendrier multi-canal
- Oui
- Messages automatiques
- Oui
- Site de réservation directe
- Oui
- Paiements
- Oui
- Ménage et tâches
- Oui
- App ou livret voyageur
- Non vérifié
- Prix dynamiques
- Oui
- Facturation
- Non vérifié
- Relevés propriétaires
- Oui
- Application mobile
- Non vérifié
- Interface en français
- Oui
- Support en français
- Oui
Canaux connectés
- Airbnb (partenaire privilégié)
- Vrbo (partenaire privilégié)
- Booking.com (partenaire privilégié)
- Expedia
Notes par critère
- Tout-en-un (20 %)
- 4,6
- Gestion des propriétaires (15 %)
- 5
- Prix pour 15 logements (15 %)
- 2,5
- Prix publics et transparents (10 %)
- 0
- Canaux et synchronisation (10 %)
- 5
- Messagerie voyageurs (10 %)
- 5
- Outils de croissance (10 %)
- 2,5
- Français et support (10 %)
- 5
Alternatives à Hostaway
Questions fréquentes
Combien coûte Hostaway ?+
sur devis. Pour 15 logements : sur devis.
Hostaway est-il un outil tout-en-un ?+
Hostaway inclut 5 des 7 fonctions clés de notre critère Tout-en-un (prix dynamiques, livret d'accueil, facturation, fiche de police, serrures connectées, réponses par IA, ménage). Le détail fonction par fonction, avec les sources, est dans cette fiche.
Hostaway fonctionne-t-il au Maroc ?+
Non vérifié (équipe présente dans 50+ pays et « présence active en France » ; rien sur le Maroc ou le MAD).
Quelle alternative à Hostaway ?+
Selon votre profil : Node (les conciergeries qui veulent tout dans un seul outil, et des propriétaires à gérer en plus) ; Hospitable (les hôtes qui veulent automatiser au maximum, avec une formule gratuite pour démarrer) ; Lodgify (les propriétaires qui misent sur la réservation directe).
Sources : https://www.hostaway.com/fr/pricing/ · https://www.hostaway.com/fr/ · https://www.hostaway.com/features/. Fiche mise à jour le 7 octobre 2026.